بررسی مشکلات و چالش‌های کارمندان سازمان‌های دولتی در مواجهه با بحران بیماری کرونا

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران

2 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران

3 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت کسب و کار دانشگاه هرمزگان، بندرعباس، ایران

10.30473/jpsy.2022.9242

چکیده

اخیراً همه‌گیری بیماری ویروس کرونا به‌عنوان یک بحران بزرگ انسانی و اقتصادی کم‌سابقه منجر به ایجاد مشکلات، استرس و اضطراب زیادی در میان اغلب اقشار جامعه شده است و در این میان کارمندان سازمان‌های دولتی هم درگیر مشکلات و چالش‌های زیادی ناشی از بحران این ویروس هستند. هدف از انجام این مطالعه شناخت و بررسی چالش‌ها و مشکلات کارمندانی است که در شرایط بحران کرونا در محل کار حاضر می‌شوند یا به دورکاری در منزل می‌پردازند.
این مطالعه به روش کیفی و از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته با ۱6 نفر از کارمندان شاغل در سازمان‌های دولتی مختلف شهر بندرعباس انجام‌شده و تحلیل داده‌ها، با استفاده از روش تحلیل مضمون است که در این راستا از نرم‌افزار MAXQDA10 استفاده‌شده است.
شیوع ویروس کووید 19 و بحران ناشی از آن و اقدامات انجام شده برای کنترل آن، روال عادی زندگی مردم را تغییر داده و بسیاری از افراد را دچار احساسات منفی مانند اضطراب و ترس کرده است. با تغییرات ناگهانی و اجبار به کار و کار از خانه، جدایی کار و زندگی شخصی مبهم شده است و در نتیجه این تغییرات تحمیلی باعث کاهش راندمان کاری و انگیزه بسیاری از کارکنان می‌شود و سلامت روان آنها تحت تاثیر استرس و منفی آن قرار می‌گیرد. اثرات کار از راه دور و دور بودن از محل کار، اداره، شرکت یا سازمان اگرچه به کارمند اجازه می‌دهد تا در زمان شیوع بیماری کار خود را از خانه انجام دهد، جداسازی فضای کار و سرمایه گذاری اضافی در کانال‌های ارتباطی کار بینش مدیریتی بسیار زیاد یا خیلی کم تعیین کمیته خروجی تاخیر در تصمیم گیری عدم اعتماد به مدیریت سازمان مسائل مربوط به توسعه شغلی عدم امنیت شغلی تعادل بین کار و زندگی و انزوای اجتماعی و اختلالات خانوادگی و افزایش استرس شغلی و علاوه بر آن بحران کووید 19 آموزش کودکان را به چالش کشیده است. مراقبت و رفاه، و بسیاری از والدین را در تلاش برای ایجاد تعادل بین مسئولیت‌های کاری و خانوادگی قرار داده است. در قرنطینه فعلی و تعطیلی مدارس، عدم مراقبت از کودکان تأثیر منفی قابل توجهی بر رشد آنها داشته است. این پژوهش به بررسی مشکلات کارکنان حاضر در محل کار و یا کار از راه دور در منزل در مواقع بحران کرونا پرداخته و دو مضمون فراگیر و پنج مضمون سازمان دهنده (روان‌شناختی، اجتماعی- زیستی، اقتصادی، مدیریتی، همکاران) و 23 مضمون پایه شناسایی شد.

کلیدواژه‌ها


Alipour، A.، Ghadami، A.، Alipour، Z.، & Abdollahzadeh، H. (2020). Preliminary Validation of the Corona Disease Anxiety Scale (CDAS) in the Iranian Sample. Quarterly Journal of Health Psychology، 8(4 (32) )، 163-175. -https://www.sid.ir/en/journal/-ViewPaper.-aspx?id=741688 (In Persian)
Arora، Simple; Chaudhary، Priya; & Singh، Reetesh Kr. (2021). Impact of coronavirus and online exam anxiety on self-efficacy: the moderating role of coping strategy. Interactive Technology and Smart Education.
Asgari، Mohammad; Entezari، Malihe; Aminaie، Hengameh; & Rezazadeh، Reyhaneh. (2022). The psychological dimensions of Covid's disease and its psychological damage: A systematic review study. Retrieved March 24، 2021، from http://ensani.ir/en/article/428531/Psychological- Dimensions-of-Covid-19-Dise-and-Psychological-Damages-from-the-Study-Review (In Persian)
Bampouri، S.، & Ghaljeh، M.، & Navidiyan، A. (2019). The Effect of Time Management Training on Stress and Burnout of Nurses in Educational Hospitals of Zahedan University of Medical Sciences 2018. sadra medical sciences journal، 7(4)، 401-412. https://www.sid.ir/en/journal/ViewPaper.aspx?id=784343 (In Persian)
Bhattacherjee، Anol. (2015). Social Science Research: Principles، Methods، and Procedures. Amir Sabzalian. Tehran: Sepehrandish. (In Persian)
Braun، Virginia; & Clarke، Victoria. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative research in psychology، 3(2)، 77–101.
Davari، Ali; & Saneie، Mehdi. (2020). Risks and business strategy in winter 99. Retrieved March 24، 2021، from https://ent.ut.ac.ir/screen (In Persian)
Farahati، Mehrzad. (2021). Psychological consequences of the coronavirus outbreak in the community. Journal of Social Impact Assessment، (2). Retrieved from https://elmnet.ir/article/223963432231/psychological-consequences.of.coronavirusinflue-nce in-society? Elm_num = 1 (In Persian)
Gromada، Anna; Richardson، Dominic; & Rees، Gwyther. (2020). Childcare in a global crisis: The impact of COVID-19 on work and family life.
Hasangholipour، h.، Amiry، M.، & Pourezzat، A. (2017). Developing a Model for the Evaluation of Effective Retention Policy for Faculty Members in Higher Education. Jornal of public administration، 9(3)، 489-516. https://www.-sid.ir/en/journal/ViewPaper.aspx?id=663027 (In Persian)
Karakose، Turgut; Yirci، Ramazan; & Papadakis، Stamatios. (2021). Exploring the Interrelationship between COVID-19 Phobia، Work–Family Conflict، Family–Work Conflict، and Life Satisfaction among School Administrators for Advancing Sustainable Management. Sustainability، 13(15)، 8654. https://doi.org/10.-3390/su13158654
Mahmoodi، Akbar. (2020). Lack of hygiene against epidemics (corona) from the perspective of jurisprudence and law. Islamic Law، 17 (64)، 197-224. Recovery from https://www.sid.ir/fa/Journal/ViewPaper.aspx?ID=565904 (In Persian)
Mikaeilian، Nilufar; Parviz Molavi، Sanaz Einy ، Ramin Tagavy، (2017). Effectiveness of Emotion Focused Therapy on Emotional Dysregulation، Hopelessness and Suicidal Ideation in Post-Traumatic Stress Disorder Veterans، Iranian Journal of War and Public Health، 9(36)، 111. magiran.com/p1716172 (In Persian)
Ministry of Cooperatives، Labor and Social Welfare. (2019). An Introduction to the Effects of Corona Outbreaks on the Iranian Economy - First Edition. Retrieved March 24، 2021، from https://www.mcls.gov.ir/en/-article/1490/income-to-the-works-of-corona-influence-on-Iran-economy-edition-first (In Persian)
Mohabati Zahan، Hossein; Yaqubi، Noor Mohammad; Mohammadi، Mohammad; & Mahmoudzadeh Vashan، Mehdi. (2020). Designing a step-by-step crisis management model with the capacity building approach of local communities using the meta-combined method. governmental management. (2). Retrieved March 24، 2021، from http://ensani.ir/en/article/471432/design-the-stage-model-of-crisis-management-with-the-capacity-building-of-local-communities-with-use -Method-meta-combination (I n Persian)
Mohammad Shafi'i، Mohammad; & Mohammad Shafi'i، Amir Hussein. (2015). Crisis and its management solutions. Paper presented at the International Conference on Research in Science and Technology. Retrieved from https://www.sid.ir/Fa/Seminar/ViewPaper.aspx?ID=58872 (In Persian)
Moon، M. Jae. (2020). Fighting COVID-19 with agility، transparency، and participation: wicked policy problems and new governance challenges. Public administration review، 80(4)، 651–656.
Muralidhar، Budumuru; Prasad، Dr KDV; & Mangipudi، Dr Mruthyanjaya Rao. (2020). Association among Remote Working Concerns and Challenges on Employee Work-Life Balance: An Empirical Study Using Multiple Regression Analysis with Reference to International Agricultural Research Institute، Hyderabad. Social Science Research Network. Retrieved from https://papers.ssrn.com/abstract=3650802
Parfand، Ibrahim; & Soleimanpour Imran، Mahboubeh. (2015). Evaluation of the effectiveness of in-service training courses for North Khorasan Red Crescent staff. In the Red Crescent Society of North Khorasan، Bojnourd، Iran. National Conference on Psychology and Educational Sciences. Retrieved from https://www.sid.ir/Fa/Seminar/-ViewPaper.aspx?ID=22284 (In Persian)
Pouladi، M.، Entezari، M.، Hashemi، M.، Bahonar، A.، Hushmandi، K.، & Raei، M. (2020). Investigating the Efficient Management of Different Countries in the COVID-19 Pandemic. journal of marine medicine، 2(1)، 18-25. https://www.sid.ir/en/journal/View-Paper.aspx?id=806719 (In Persian)
Raihan، Mohammad Mojammel Hussain. (2020). Mental health consequences of COVID-19 pandemic on adult population: a systematic review. Mental Health Review Journal.
Raminmehr، H.، Edraki، M.، Tavakoli، S.، & Amjadi Kivi، M. (2013). Strategic Evaluation of Teleworking Pattern for Teleworkers. Journal of Strategic Management، 4(14)، 53-73. https://www.sid.ir/en/journal/ViewPaper.aspx?id=682416 (In Persian)
Sadeghian، H.، Khodaei ardakani، M.، Eskandari، H.، Tamizi، Z.، & Khodaei، A. (2013). Symptomology of Patients Atients with Obsessive Compulsive Disorders When Referring to Clinical Centers in Thran. Iranian Jornal of Psychiatric Nursing (ijpn)، 1(2)، 21-29. https://www.sid.ir/en/journal/-ViewPaper.aspx?id=318823 (In Persian)
Taheri Namhail، Ibrahim. (2020). Investigating the consequences of corona virus on the economy of Iran and the world. Transcendent Governance، (2)، 171-181. Recovery from http://ensani.ir/fa/article/450913/ (In Persian)
Taherinia، M; & Hasanvand، A. (2020). Economic consequences of Covid-19 disease on the Iranian economy; With an emphasis on employment. Quarterly Journal of Nursing Management، 9(3)، 43-58. magiran.com/p2202699 (In Persian)
Yazdani، Fayyaz. (2020). Alarm in sedentary and obese students. Third National Conference on Student Sports Achievements. Retrieved from https://civilica.com/doc-/1168445/ (In Persian)
Zamani، Payam. (2020). The effect of coronary heart disease on anxiety and depression. The first national conference on crisis intervention and mental health promotion. Retrieved from https://civilica.com/doc/1181911/ (In Persian)